Questions fréquentes

Oui, des deux côtés. Vous ne payez rien, et les vendeurs professionnels ne paient ni abonnement ni commission pour être référencés. Nous ne prenons aucune part sur les ventes. Seule la commission du vendeur sur vos ventes existe, et elle se convient directement avec lui.

Non. La plupart des professionnels référencés acceptent de recevoir les vêtements par colis : les dépôts se font d'un bout à l'autre de la France. La proximité ne compte que si vous préférez déposer en main propre — dans ce cas, indiquez-le dans le formulaire et nous cherchons d'abord près de chez vous.

Il n'y a pas de minimum absolu, mais en dessous d'une dizaine de pièces sans marque identifiable, la plupart des professionnels refusent : le travail est le même qu'une pièce se vende 6 € ou 60 €. À partir de quinze ou vingt pièces avec des marques reconnaissables, vous intéresserez du monde.

Couramment entre 30 et 60 % selon le prix de la pièce : plus elle est chère, plus votre part est grosse. Nous ne fixons pas ces taux. Demandez toujours un exemple chiffré avant d'envoyer quoi que ce soit : « une pièce vendue 40 €, ça me fait combien ? »

Comptez quelques semaines à plusieurs mois pour écouler un lot. Les pièces recherchées partent vite, le reste demande de la patience et des baisses de prix successives. Méfiez-vous de toute promesse de délai ferme : personne ne peut la tenir.

Un seul vendeur à la fois, jamais une liste entière. Et surtout : vos coordonnées (e-mail, téléphone) ne lui sont communiquées que s'il accepte votre demande. Avant cela, il ne voit que la description de votre lot et votre ville.

Il est relancé automatiquement au bout de 48 heures. Sans réponse à 72 heures, votre demande est transmise à un autre vendeur — vous n'avez rien à refaire. C'est précisément le problème que ce site règle.

C'est fréquent et c'est sain : tous les professionnels ne vendent pas les mêmes choses. Il indique pourquoi, et nous transmettons immédiatement à un vendeur qui prend ce type de pièces. Un refus rapide vaut infiniment mieux qu'un silence.

Les marques reconnaissables, les pièces d'extérieur (manteaux, vestes, doudounes), le denim de marque, les chaussures peu portées et le sport technique. Se revendent mal ou pas du tout : les basiques sans marque, la fast fashion d'entrée de gamme, et tout ce qui est taché, troué ou déformé.

Oui, systématiquement. C'est la première cause de refus : un professionnel ne lavera pas votre lot, il l'écartera. Pensez aussi à retirer les bouloches et à recoudre un bouton qui manque — cinq minutes peuvent changer le prix de vente.

Cela dépend de ce que vous convenez avec le vendeur : restitution (souvent à vos frais), seconde chance à prix réduit, ou don à une association. C'est le point le plus souvent laissé dans le flou — faites-le préciser par écrit avant d'envoyer.

En principe oui : vous restez propriétaire jusqu'à la vente, le vendeur n'est que mandataire. Les conditions exactes (préavis, frais de retour) figurent dans l'accord que vous passez avec lui.

Aujourd'hui, pas du tout : le service est gratuit des deux côtés. Si cela change un jour, ce ne sera jamais par une place achetée dans le classement — celui-ci ne dépend que des réponses réellement apportées aux déposants.

Remplissez le formulaire de la page « Demander à être référencé ». C'est gratuit et sans engagement. Votre fiche est vérifiée par un humain avant publication, et la seule contrepartie est de répondre aux demandes reçues, même pour dire non.

Non, et cela n'arrivera pas. Le classement repose uniquement sur la part de demandes auxquelles un vendeur répond et sur sa rapidité. Les critères complets sont publiés sur la page « Comment les vendeurs sont classés ».

Elles sont supprimées automatiquement au bout de 180 jours. Ce sont des données personnelles : elles n'ont pas à vivre plus longtemps que le dépôt. Elles ne sont accessibles qu'au vendeur sollicité, par un lien temporaire.